论数字化转型——转什么如何转?

  首先还是看下对于数字化转型的一个基本定义,我们在这里引用两个定义,一个是

  数字化转型(Digital transformation)是建立在数字化转换(Digitization)、数字化升级(Digitalization)基础上, 进一步触及公司核心业务,以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型Digital transformation是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。

  数字化转换:信息数字化,模拟数据到01二进制数字化升级:流程数字化,典型是各类IT应用系统数字化转型:业务数字化,典型代表亚马逊,苹果同时对于数字化转型给出了另外一句关键描述即:

  数字化转型表明,只有企业对其业务进行系统性、彻底的(或重大和完全的)重新定义而不仅仅是IT,而是对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重新定义的时候,成功才会得以实现。

  数字化转型是利用数字化技术(例如云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等)和能力来驱动组织商业模式创新和商业生态系统重构的途径和方法即是数字化转型。其目的是实现企业业务的转型、创新、增长。

  在这个概念里面实际核心强调了两点,其一是数字化技术的应用,其二是业务或商业模式重塑。其中业务重塑是根本目标,而数字化技术只是工具和手段,在这点上不能本末倒置。

  企业的数字化应立足于顶端设计,结合企业的核心竞争力,如产品设计能力、社会化服务能力、渠道终端覆盖力,ag平台游戏大厅以及未来的产业互联、生态发展方向,依托企业自身优势,抓取企业自身的数字化本质。

  即企业数字化是将当前的数字技术应用到企业的战略和业务目标达成。而对于数字化转型的本质主要包括三个方面的内容。

  其中连接解决基本的业务链协同问题,通过连接下的业务协同形成数据沉淀,通过数据的存储处理,管控治理形成数据服务能力反哺业务。同时数据持续积累又进一步为机器学习,深度学习等智能化分析应用提供服务。

  上图是我对企业数字化转型能力框架的一个重构,绿色部分还是围绕核心业务价值链的内容。其中最核心的是连接,数据和智能三个部分内容。另外在下层增加了组织支撑和技术支撑两部分内容。

  当谈企业数字化转型的时候,和多年前谈为何企业要上ERP感觉一样。比如上ERP是找死,不上ERP是等死。这个想法对数字化转型仍然适用。

  企业为何要进行数字化转型,难道是别的企业都在做数字化转型所以我们也要跟着做,还是说互联网很多概念和思想很好的,我们想先做下尝试。还是说仅仅是增加些企业的宣传口号和噱头。

  在数字化能力框架构图里面就可以看到,数字化实际涉及到企业的战略,业务,组织,流程,IT和技术多方面的内容,绝对不是简单的数字化工具和技术的应用。同时衡量数字化转型是否成功的标准也很简单,即:

  对于为何要进行数字化转型,主要从两个方面来展开谈,其一从业务角度,其二是从技术角度来谈。

  企业提出数字化转型很多还是围绕企业战略和业务目标实现提出的,简单来说就是当前构建的IT和技术能否高效,敏捷的支撑企业业务目标和战略的达成。

  在业务目标达成过程中,可以看到引入更多的数字化技术后,整个技术支撑平台能够更加高效,敏捷和自动化,更好的支撑业务战略达成。那么这个数字化转型是有意义的,即为企业创造了价值,提升了企业核心竞争力。

  过去30年,华为通过不断变革以及IT的实施,有效支持了业务的发展;随着业务全球化、复杂化以及不确定性的增长,华为决策者认为,如果仍采用中央集群管理方式作战,既不能适应新的挑战,也无法匹配华为“把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界”的愿景,未来的作战方式应该是一线在充分授权的情况下精兵作战。在这种作战方式下,整个组织的管理架构、运作流程以及IT系统都需要改变。

  为此,华为提出了数字化转型的目标:在未来3~5年率先实现数字化华为,实现大平台支撑下的精兵作战。对外,要对准作战,通过与客户交易过程的数字化,实现客户、消费者、合作伙伴、供应商和员工这5类用户的ROADS体验(Real-time 实时、On-demand 按需、All-online 全在线、DIY 服务自助、Socia l社交化),提高客户满意度;对内,实现各业务领域的数字化与服务化,打通跨领域的信息断点,达到领先于行业的运营效率。

  简单来说即所有的实践你可以理解为同时包括了业务和技术两部分内容,体现的是业务和技术的融合。其次就是数字化转型实践最终是支撑业务战略和目标达成。

  在数字化时代体现一个新特征,即IT反向推动业务流程改进,业务战略目标达成等。

  当前类似人工智能,物联网,智能制造,数字化,人工智能,消费互联和产业互联各种新的概念和技术不断发展。这些概念本身的发展就对传统企业传统的生产制造,市场营销等造成了巨大的影响。比如传统市场营销方法往往已经跟不上节奏,现在谈的多是数字化影响,谈的企业自媒体和品牌打造,谈的公域流量如何引流为你自己的私域流量等。

  而这些内容由于涉及到新技术和IT等,传统的业务部门和业务人员往往难以深入去思考如何去优化改进业务,如何去应用。

  相反,企业的CIO往往具备这种引导能力,特别是那些有IT和技术背景,同时又熟悉企业内部业务和核心价值链的CIO,往往不再是单纯的建设IT支撑业务,而变化为了如何构建IT来推动业务发展。这个趋势发展下,IT往往也不再是单纯的成本单位,而可能变化为利润单位。

  企业CIO要意识到,虽然新技术很重要,但是新技术下产生的新的业务和商业逻辑更加重要,只要对新的业务模式清楚了解后,往往才能够更加清晰的认识新技术和架构。

  数字化转型不是简单的满足企业当前战略和业务目标,而是重新去思考当前的数字化经济和万物互联时代。在理解市场和数字化转型核心思想后,提出和践行适合企业发展的新的业务战略和商业模式,实现企业一种新的破局。

  做数字化转型的要意识到,满足业务目标是一方面,但是当你理解了数字化后完全可以提出新的业务目标,或对当前的商业模式逻辑进行重塑。

  比如一些传统的轻资产企业,在数字化转型后你很难说这个企业是一个传统的业务企业还是一个互联网企业,业务和IT已经高度融合,比如类似瑞幸咖啡,喜茶这类企业,很难说是一个传统企业还是互联网企业。再比如一个新的部门,比如数字化营销部,这个部门你已经很难用传统的业务部门视角来看待。

  一个企业在传统模式下经营太久,很多时候很难跳出盒子来思考问题,比如传统方式下你都是市场和产品的视角,但是新经济模式下这个模式会变成客户的视角,变成基于数据的运营视角,这个不是传统业务的简单优化,而是变革。

  比如软件企业,原来是传统的软件开发和实施,现在转变为云服务,原来一个项目可以收100万,但是现在按照云服务一年只能够收10万。这种就是大的业务和商业模式的革新,虽然对企业来说短期利益受损,但是符合企业整体远期商业战略。

  在数字化转型浪潮的冲击下,当前很多IT咨询机构,软件服务商等都在推数字化转型解决方案,但大多数解决方案只是站在技术层面推动数字化转型,很少提到业务层面。阿帕数字技术有限公司作为全球领先的数字供应链解决方案服务商,华为战略合作伙伴,率先提出通过EnzoMesa数字中台(阿帕数字物流开放平台)将数字化技术与业务场景适配,帮助客户打造智慧供应链,推动企业数字化转型。

  近年来,阿帕数字投入巨资研发的具有独立知识产权的EnzoMesa数字中台以大中台、小前台为框架思维,使用松藕性的微服务架构,利用模块化系统自主适配业务场景,实现前台应用的快速迭代。EnzoMesa数字中台应用微服务架构,前后端分离技术,从架构上将基础信息,各业务流程,各套件,各展示端口、APP,统计报表,系统管理等模块独立形成微服务系统,支撑企业各种业务不断的交互变化,运营的灵活多变。

  阿帕数字基于EnzoMesa云原生设施为客户提供供应链执行层的OMS、TMS、WMS共32款SaaS化软件应用,同时为客户输出网络货运、工业物流、智慧园区、仓配一体等16款解决方案,阿帕数字目前已助力近万家客户优化供应链,实现数字化转型。

  EnzoMesa数字中台将针对企业自身的业务特点,快速搭建符合企业自己的新业务场景,满足企业多样复杂的数字化管理需求,深化降本增效,为企业后续业务增长,场景迭代提供优质服务,真正意义上实现业务+技术层面的数字化转型 。

  1、企业系统定制化:EnzoMesa数字中台通过企业业务场景来做具体的项目实施。将整个物流模块功能组件化,客户可以根据需求调用平台上的这些模块,从而快速搭建符合自己的新业务场景。这种根据具体场景搭配相应功能的方式,不仅可以明确客户的需求,缩短工期,而且帮助企业定制化了一套属于自己的系统,为企业后续业务增长,场景迭代提供基础服务。

  2、企业服务“一站式”:在物流产业全流程中,仓储、运输、配送等环节是相互配合,相互协作的,企业需要对各个环节协同管理,才能发挥整个物流供应链的最大效率。EnzoMesa数字中台通过多硬件设备、多系统平台、多业务场景打通,使供应链链条上下各业务场景互通,又相互独立运营,保障数据安全,为企业提供“一站式”的物流中台服务,真正实现降本增效、减损提质,增强市场竞争力。

  3、企业数据标准化:如何保证数据的规范化和标准化是企业数字化成败最为关键的因素。数据标准化工作也是企业进行数字化建设最基础的工作,EnzoMesa数字中台可以对物流企业运营过程中的各项数据进行抓取,为后期各环节的统一调度积累数据资源,保证企业客户物流与供应链的稳定运作,进而为企业提供可复制的产品与服务。

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